innovation PREMIUM
Les nouveautés premium 3
Depuis son lancement, la V3 de notre système de réservation en ligne a déjà fait l’objet de nombreuses sessions d’optimisation fonctionnelles et graphiques. Nous avons pu tester les réactions des internautes en termes de navigation et achat, ainsi que récolter vos demandes et suggestions.
Pour chacune d’entre elles, une étude préalable a été menée afin d’en établir la pertinence et la productivité.
Nous publions constamment sur cette page toutes les nouvelles mise en ligne et optimisations de notre système de vente en ligne.
Nouvelles Fonctionnalités
NEW PARAMETRAGE DES HEURES LIMITES D’ACHAT | Mise en ligne : 05.07.2023
Désormais, vous avez la possibilité de paramétrer les heures limites d’achats la veille ou le jour même et différencier selon le type : emplacement, location, chambre.
Retrouvez le paramétrage dans le menu 6. Vente en ligne / solde / Paramétrage Pack Premium
NEW ARRIVÉE AVEC UN VÉHICULE ÉLECTRIQUE | Mise en ligne : 20.12.2022
Gérez et maitrisez en amont les places de stationnement réservées aux véhicules électriques ou hybrides.
- Vos clients peuvent vous indiquer, lors de leur réservation, qu’ils arrivent avec un véhicule électrique.
- Ceci vous permettra de mieux gérer en amont les places de stationnement disponibles à cet effet.
- Paramétrage de ce nouveau champ dans le Menu 6. Vente en ligne /solde > Paramétrage pack Individuel Premium > Paramétrages
NEW MOYENS DE PAIEMENT – Paiement en 4x FLOA | Mise en ligne : 02.2023
Avec FLOA, proposez le paiement échelonné en 4 fois sur Secureholiday.
Cette solution flexible, simple, et au choix pour le client au moment de la réservation peut lui permettre d’étaler son budget vacances sur 4 mois.
Pour adhérer, contactez adhesionctoutvert@floa.com
3 NOUVEAUTÉS OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 24.05.2022
- Proposer une offre spéciale sur des jours d’arrivée et de départ spécifiques. Exemple dans cette vidéo pour vendre les midweek, elle peut être utilisée également sur des séjours semaines.
- Proposer une offre spéciale de déstockage qui sera visible uniquement en dernière minute. Vous paramétrez le nombre de jours avant l’arrivée où l’offre sera visible.
- Proposer une offre qui ne pourra pas se cumuler avec les offres normalement cumulables.
NOUVEAUTÉS MAI 2022 | Mise en ligne : 04.05.2022
- Refonte et nouvelles fonctionnalités sur le devis digital.
- Lien de paiement sur un montant libre à envoyer à votre client.
- Amélioration du filtrage du widget 7 de la recherche intégrée.
CONDITIONS D’ANNULATION DYNAMIQUES | Mise en ligne : 01.03.2022
Vous pouvez indiquer à vos clients que, pour certaines réservations, ils peuvent annuler un séjour sans frais et sans motif ni besoin de souscrire à une assurance.
Objectif : faciliter l’acte d’achat sur certaines périodes. Cette information est indiquée avec la mention ‘Annulation Gratuite’ dans les résultats de recherche, ainsi que dans le tunnel de réservation.
BONS CADEAU ET CHÈQUES CADEAU | Mise en ligne : 10.12.2021
En plus des Chèques Cadeaux, vous pouvez désormais paramétrer des « Bons Cadeaux » avec l’ajout d’une image, d’un titre et d’un descriptif.
Un onglet « Ventes » a également été ajouté pour mieux suivre les réservations liées à ces options cadeau.
Objectif : proposer des séjours thématisés ou des prestations annexes, en plus du montant à offrir déjà disponible.
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CONTRE-PROPOSITIONS ENTRE PLUSIEURS ÉTABLISSEMENTS | Mise en ligne : 16.11.2021
Si aucune solution de séjour n’est disponible pour une recherche auprès de votre établissement, nous proposons au client des alternatives auprès d’autres établissements dont vous êtes propriétaire, ou appartenant à un même groupement que le vôtre.
Objectif : proposer toujours une alternative de séjour à vos clients et vous aider à remplir vos autres établissements ou ceux de votre groupe
Conditions : les campings concernés doivent tous être clients de la solutions Pack Individuel Premium. La contreproposition est incluse en cas de centrale de réservation déjà en place pour le groupe, elle est en supplément si aucune prestation de type groupe n’est en place (nous consulter pour en savoir plus).
DATES OUVERTURE RÉCEPTION | Mise en ligne : 09.11.2021
Ajout des dates d’ouverture de la réception dans l’onglet contacts de votre espace réservation.
Objectif : donner une information complète et précise quant aux horaires de votre accueil, réduire les appels dans ce sens.
Le camping doit avoir renseigné cette information dans l’admin de paramétrage des infos établissement.
PLAQUE D’IMMATRICULATION | Mise en ligne : 24.06.2021
Ajout du champ pour la saisie de la plaque immatriculation de la part des clients dans son formulaire de réservation. L’activation de ce champ, ainsi que son remplissage sont facultatifs.
Objectif : accélérer les démarches sur place à l’arrivée du client.
Le camping doit activer cet option dans l’admin de paramétrage de son Pack Individuel Premium : Menu 13 > Pack Individuel Premium > Paramétrage Pack Premium
ACCOMPAGNANTS TUNNEL DE RÉSERVATION | Mise en ligne : 10.05.2021
Automatiquement, le système mettra le nombre d’accompagnants minimum possibles dans la location ou l’emplacement. Cela obligera le client à remplir les données des accompagnants, sans les oublier.
Objectif : faciliter l’intégration des données dans le tunnel de réservation et obliger le client à renseigner les accompagnants.
BONS CADEAUX | Mise en ligne : 27.04.2021
Ajout de la page d’achat d’un bon cadeau directement sur votre interface premium.
Objectif : faciliter la mise en avant de vos bons dans votre espace réservation. Pour générer le nouveau lien d’achat et le partager avec vos clients :
XXX= identifiant Secureholiday
https://bookingpremium.secureholiday.net/fr/XXXX/giftVoucher
Menu 12 > Outils marketing > Bons d’achat – Bon Cadeau
TRACKING ET CAMPAGNES | Mise en ligne : 27.04.2021
Refonte totale de nos outils de tracking et ajout du tout dernier script Analytics 4 !
Objectif : faciliter l’intégration de vos traceurs pour améliorer vos campagnes et vos conversions ! Eviter les erreurs en renseignant uniquement le code de suivi. Le script est ensuite placé automatiquement et aux bons endroits des pages de réservation !
Pour plus d’infos, contactez la hotline de Ctoutvert : contact@ctoutvert.com.
TUNNEL DE RÉSERVATION | Mise en ligne : 27.04.2021
Possibilité d’enlever la notion d’équipement pour les réservations en emplacement dans le tunnel de réservation.
Objectif : alléger le tunnel de réservation et ne demander que l’essentiel.
Menu 06 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Paramétrage
TARIFS / DISPO | Mise en ligne : 22.03.2021
Possibilité de cacher l’onglet Tarifs pré-calculés à la semaine sur la home du premium ou sur les fiches produits (premium ou widget).
Objectif : cet onglet tarif permet un calcul à la semaine, à la quinzaine et au week-end. L’internaute peut modifier la durée, le mois, le jour d’arrivée.
Le fait que le jour d’arrivée soit par défaut un samedi pose problème pour certains locatifs avec d’autres jours d’arrivée ou pour les emplacements vendus à la nuitée. Le client a la possibilité de de lui-même sélectionner son jour d’arrivée et sa durée. Toutefois, il est également possible de cacher cet onglet.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Paramétrage
ONGLET TARIFS | Mise en ligne : 21.05.2021
Nouvelle page d’atterrissage pour la visualisation de tarifs : le client définit d’abord le jour d’arrivée et la durée souhaités avant d’afficher les prix correspondants à ses critères.
Objectif : permettre l’affichage des prix et des solutions de séjour pour tous les jours de la semaine et toutes les durées autorisés par l’établissement.
ERGONOMIE ET recherche
NEW SÉLECTION DATE DE SÉJOUR | Mise en ligne : 09.11.2021
Optimisation de l’affichage des dates sélectionnées par le client, ainsi que du wording des boutons associés.
Objectif : rendre plus claire la prise en compte des dates choisies par le client, ainsi que l’action nécessaire pour passer à l’étape suivante via le bouton correspondant.
NEW MISE EN AVANT DE VOS PACKAGES | Mise en ligne : 12.10.2021
Possibilité de mettre en avant vos packages à partir de votre site web ou d’un envoi par mail à vos clients, avec une page dédiée à la clé pour réserver un séjour.
Objectifs : mettre en avant vos prestations annexes en les connectant directement à des recherches de séjour via votre espace réservation. Faciliter l’achat combiné de séjours incluants des prestations supplémentaires.
NEW AVIS CONSOMMATEURS | Mise en ligne : 07.09.2021
Le module des avis consommateurs a été adapté aux préconisations de la norme AFNOR. A présent, la note moyenne affichée inclut les avis validés et suspendus et une icône est désormais disponible pour signaler un problème.
Objectif : vous permettre d’afficher des avis conformes à la normative en vigueur et donner la possibilité à vos clients de signaler des problèmes sur un avis en ligne.
NEW FILTRES DYNAMIQUES V1 | Mise en ligne : 14.09.2021
Le client peut filtrer sa recherche en fonction de critères importants pour lui, comme les équipements recherchés ou la gamme de l’hébergement souhaité. Une amélioration ultérieure de l’affichage des filtres est prévue dans une V2 de cette nouveauté.
Objectif : rendre les résultats de recherche les plus fiables possible pour le client. Être au plus près de ses attentes pour affiner sa recherche et favoriser ainsi son achat.
CALENDRIERS | Mise en ligne : 22.03.2021
Calendriers de disponibilité rapidement accessibles depuis la page produit.
Objectif : faciliter l’accès de l’internaute au planning de l’hébergement souhaité.
CALENDRIERS | Date : 21.04.2021
Amélioration de l’ergonomie du calendrier et rajout d’un bouton ‘Effacer’ pour supprimer les dates renseignées.
Objectif : faciliter l’utilisation du calendrier et les recherches multiples de l’internaute.
CONTRE-PROPOSITIONS | Mise en ligne : 22.03.2021
Contre-propositions immédiates à la fin des résultats. Affichage d’autres dates disponibles, en pied de page, quel que soit le nombre de résultat.
Objectif : proposer toujours une alternative à l’internaute, en fonction notamment des jours d’arrivée.
Nous allons retravailler cette partie dans les prochaines semaines afin de montrer les hébergements indisponibles aux dates fixes et les raisons d’indisponibilité.
HÉBERGEMENTS | Mise en ligne : 22.03.2021
Rajout du nom des hébergements en langue sur la home du Premium.
Objectif : faciliter la navigation et aider l’internaute à bien se repérer par rapport à l’offre de l’établissement.
NOUVEAUtés WIDGETS
NEW CARROUSEL OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 03.08.2021
Nouvel affichage possible dans le widget de présentation des offres spéciales en cours. Le visuel permet d’afficher en même temps les images de tous les hébergements concernés par une même offre, en plus de les afficher dans un carrousel qui présente toutes les offres en cours.
Objectif : donner une meilleure visibilité aux offres en cours tout en valorisant les différents hébergements concernés par vos réductions et promos.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Widget > N. 3 Offres spéciales
WIDGET OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 06.05.2021
Mettre en avant une offre spéciale en particulier dans un widget afin de promouvoir une proposition précise, il vous suffit de sélectionner l’identifiant de l’offre et de voir la prévisualisation.
Objectif : mieux cibler vos clients en mettant en avant certaines typologies d’offres en fonction de la période d’achat.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Widget > N. 3 Offres spéciales
WIDGET SÉJOUR COUP DE CŒUR | Mise en ligne : 27.04.2021
Réel outil marketing de sélection d’un séjour pour une mise en avant sur votre site Internet en fonction de la langue de connexion du client !
Objectif : rendre marchant votre site Internet en sélectionnant des séjours depuis Secureholiday (remisés ou non), et les afficher automatiquement sur votre home.
Vous pouvez ajouter une image et thématiser les séjours “Pâques, Saint Valentin, Week-end Ascension…”.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Séjours Coup de cœur
WIDGETS | Mise en ligne : 22.03.2021
Amélioration de l’affichage des photos sur l’ensemble des widgets
Objectif : offrir la meilleure résolution possible pour les images, tout en gardant une grande rapidité de chargement des informations.
