Connecté à +20 passerelles PMS et Channel Manager
La gestion de votre établissement repose sur l'utilisation d'outils performants et bien intégrés. Pour simplifier votre quotidien, nous avons mis en place des connexions avec la plupart des PMS ou Channel Manager du marché de l'HPA. De plus, nous collaborons avec diverses institutions touristiques territoriales ainsi qu'avec d'autres opérateurs spécialisés.
Des intégrations technologiques pour une gestion centralisée et fluide
Ces intégrations permettent une gestion fluide et centralisée de vos opérations, réduisant ainsi les tâches manuelles et les risques d'erreurs.
Grâce à ces passerelles technologiques, Ctoutvert assure une automatisation complète et une synchronisation optimale de vos données essentielles. Vous bénéficiez d'une mise à jour en temps réel des informations cruciales, telles que les disponibilités, les tarifs et les réservations, ce qui améliore non seulement votre efficacité opérationnelle, mais aussi l'expérience globale de vos clients.
Cette approche intégrée vous permet de vous concentrer sur des aspects stratégiques de votre activité, tout en garantissant une gestion précise et cohérente de vos données.
Simplifiez vos échanges de données
Avec Secureholiday, vos outils communiquent entre eux : PMS, réservation en ligne, CRM, Revenue Management et partenaires métiers. Une gestion plus fluide, plus fiable, plus efficace.
Les différents types de passerelles disponibles avec Secureholiday
Nos protocoles de connectiques sont ouverts à l'ensemble des PMS ou Channel Manager du secteur. Secureholiday compte le plus grand nombre de connectiques en import de données sur la disponibilité et les réservations sur le marché HPA avec les principaux PMS ou Channel Manager européens.
Secureholiday propose plusieurs types de passerelles, selon vos besoins :
- Passerelles Secureholiday : Gestion des plannings, réservations et tarifs
- Passerelles CRM : Gestion de la relation client
- Passerelles RM : Gestion du Revenue Management et Yield Management
- Autres passerelles métiers : Connexions spécifiques avec vos partenaires métiers
Passerelles Secureholiday : Planning, réservations & tarifs à jours
Les passerelles Secureholiday facilitent l’échange automatique de données entre votre PMS ou Channel Manager et notre plateforme de réservation. Grâce à une interconnexion stable, vos offres, disponibilités, prix et réservations sont synchronisés en temps réel avec Secureholiday et les distributeurs connectés. Plus besoin de double saisie : vos données circulent automatiquement, de façon fluide et sécurisée.
Automatisez les échanges entre votre PMS et Secureholiday :
- Grâce aux connexions avec de nombreux PMS européens, vos disponibilités, tarifs et calendriers sont automatiquement synchronisés avec Secureholiday, sans mise à jour manuelle.
- Lorsqu’un client finalise sa réservation, Secureholiday vérifie à nouveau les disponibilités directement dans votre logiciel de gestion avant confirmation, pour garantir des informations à jour sur vos canaux de distribution.
Les avantages de la Passerelle Planning | Dispo | Tarifs
Intégrez Secureholiday à votre solution PMS et rejoignez un réseau de partenaires technologiques reconnus dans l’HPA. Donnez à vos clients les outils pour vendre mieux, plus vite et plus simplement.
La mise à jour automatique des plannings de disponibilité
Secureholiday est déjà connecté à de nombreux PMS européens. Une simple activation suffit pour faire remonter vos données. Vous n’avez plus à les mettre à jour manuellement dans Secureholiday, après leur mise en ligne dans votre logiciel de gestion.
La vérification de la disponibilité pendant le processus de réservation
Les hébergements, tarifs et calendriers sont automatiquement synchronisés depuis votre PMS vers Secureholiday, selon les connectiques disponibles, garantissant des données à jour sur tous vos canaux de distribution. Lors de chaque réservation, Secureholiday vérifie à nouveau les disponibilités dans votre logiciel de gestion avant confirmation.
L’intégration automatique des réservations
Les réservations issues de Secureholiday ou des portails partenaires sont renvoyées en temps réel vers votre PMS, pour une gestion simplifiée et sans risque de surréservation. Une fois la réservation finalisée ou validée, la fiche client s’intègre automatiquement dans votre logiciel de gestion.
PMS et Channel Manager déjà connectés
Passerelle CRM : Gestion de la relation client
La passerelle CRM permet de synchroniser l’import de données clients depuis votre PMS vers notre outil CRM. Vos données clients et séjours sont constamment actualisées : il est primordial d’avoir des passerelles stables pour remonter les informations à jour dans votre suite CRM - BI - Revenue Management - Yield - I.A. L'utilisation de cette passerelle est vivement recommandée si vous utilisez notre outil CRM pour la gestion de la relation clients et l’envoi de newsletters.
Un gain de temps, qualité des données et productivité :
- Centralisez et exploitez vos données clients dans votre CRM : lors de la création de votre base CRM, les fiches clients et séjours des 3 à 5 dernières années sont importées depuis votre PMS, pour les réservations en ligne comme hors ligne.
- Les données clients et prospects sont ensuite synchronisées en continu avec votre PMS et actualisées en temps réel dans le CRM.
- Vous disposez ainsi d’une base complète pour segmenter vos contacts et personnaliser vos campagnes marketing, notamment par langue et selon l’historique de séjour.
Les avantages de la Passerelle CRM
Import des données clients
Au moment de la création de la base de données de l’outil CRM, cette liaison permet d’importer toutes les fiches clients et séjour depuis votre logiciel de gestion (aussi bien pour les réservations on-line qu’off-line) sur une antériorité de 3 à 5 ans.
Synchronisation continue
Tout au long de la saison, les données clients et prospects mises à jour dans votre PMS sont actualisées en temps réel, « au fil de l’eau », dans le CRM.
Segmentation & personnalisation
Grace à ces informations, vous pourrez mettre en place un profilage avancé et une gestion des newsletters ciblées par langue et basées sur l’historique de séjour de votre client.
Les PMS déjà connectés à la Passerelle CRM
Passerelle Revenue Management : maximisation de vos revenus
La passerelle Revenue Management permet la synchronisation automatique de vos données clés depuis votre PMS vers notre outil Revenue Management. Dans cette nouvelle ère du Revenue Management, il est essentiel de se montrer agile dans l'ajustement de vos stratégies.
L’utilisation de cette passerelle est nécessaire si vous utilisez l’outil Revenue Management de Ctoutvert pour le suivi et l’analyse fine de vos performances, ainsi que pour l’ajustement de votre politique commerciale et tarifaire sur la saison. Grâce à cette connexion entre votre PMS et votre outil BI/Revenue Management, vos données historiques et vos réservations sont centralisées et actualisées automatiquement. Vous disposez ainsi d’une vision claire de vos performances et des tendances pour ajuster votre stratégie tarifaire et optimiser vos revenus.
Secureholiday propose les protocoles de liaison tarifaires ouverts avec certains PMS (Inaxel, Applicamp et Osmozis) en remontée ou redescente de données.
Les avantages de la Passerelle Revenue Management
Import des données
Lors de la création de votre base Revenue Management, jusqu’à 3 années d’historique sont importées pour comparer vos performances à date : chiffre d’affaires, prix moyen, taux d’occupation, durée des séjours, canaux de vente ou encore profil de votre clientèle.
Synchronisation automatique
Tout au long de la saison, les données issues de vos réservations en ligne et hors ligne sont automatiquement mises à jour chaque jour dans votre outil BI/RM. Vous disposez ainsi d’informations actualisées pour suivre et analyser vos performances.
Suivi des tendances du marché
L’analyse de vos données vous permet d’identifier les tendances et les évolutions de la demande afin d’adapter votre stratégie tarifaire. Vous pouvez ainsi mieux anticiper les périodes clés et saisir les opportunités pour optimiser vos revenus.
Les PMS déjà connectés à la Passerelle RM
Des connectivités sur mesure pour vos besoins spécifiques
Ctoutvert peut également mettre en place des liaisons pour des imports de données spécifiques avec des prestataires autres que des PMS :
- Une liaison avec l’application Cool n’Camp est possible dans le cadre de l’outil CRM. Cette passerelle permet d’enrichir les différents profils avec les goûts et les préférences exprimés et enregistrés par les clients via l’appli Cool n’Camp.
- Une liaison avec un Chat conversationnel, cette passerelle permet d’enrichir la donnée pour répondre aux questions des internautes concernant vos disponibilités et tarifs.
Si vous avez une demande pour une passerelle spécifique non listée à ce jour, vous pouvez nous la faire remonter : nous évaluerons sa portée et sa faisabilité dans notre système.
Vous vous demandez si votre PMS ou votre Channel Manager peut être connecté à Secureholiday ?
Notre équipe étudie votre projet et vous accompagne dans la mise en place de la solution la plus adaptée. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité de votre logiciel ou envisager une nouvelle intégration.