Secure DataHub : Simplifiez vos connexions PMS & partenaires
La gestion des connexions techniques avec vos partenaires peut rapidement devenir complexe. Chaque nouveau partenaire exige souvent des développements longs et fastidieux associés à des protocoles PMS différents. Avec le Secure DataHub, cette complexité appartient au passé. Cette plateforme d'interconnexion bidirectionnelle simplifie les échanges de données entre le système de gestion de propriété (PMS) et vos partenaires commerciaux. Elle crée ainsi un écosystème centralisé, permettant à votre service marketing d'exploiter ces données pour optimiser votre stratégie marketing et renforcer la fidélisation de vos clients.
Le Secure DataHub, la solution qui centralise vos échanges de données PMS > Partenaires
Le Secure DataHub permet d’éviter les développements techniques longs et coûteux pour les partenaires, car il est multi PMS (avec Naxi Gestion et Applicamp Neo)
- Pour le camping, une multitude de connexions avec des partenaires métier HPA → Vous pouvez connecter votre PMS à de nombreux partenaires métiers en contactant votre PMS pour activer la liaison. Si le fournisseur est déjà partenaire du Datahub l’ouverture se fait sous quelques jours. S’il ne l’est pas, il faut au préalable qu’il adhère à l’affiliation et fasse la connectique à notre API.
- Un flux de données automatisé et sécurisé → Nous avons un cadre contractuel et RGPD très réglementé entre les établissements et les partenaires qui reçoivent vos données séjour. Vos informations circulent en temps réel entre votre PMS et vos outils métiers.
- Une solution évolutive et marketing → Le DataHub est évolutif et sera en adéquation avec vos besoins commerciaux pour offrir de nouvelles opportunités marketing et simplifier la saisie dans le PMS
Comment fonctionne la Plateforme Data d’Interconnexion Double Flux?
Des connexions sécurisées & illimitées
Dans le respect des normes RGPD, Ctoutvert a développé des “Rôles” bien spécifiques par grands métiers de partenaires, afin de limiter la donnée des campings à leur usage métiers. Par exemple un partenaire assurance annulation n’aura accès qu’aux séjours achetés avec assurance. Dans cette même logique, la mise à jour des données est également prévue en fonction du métier du partenaire, ainsi, la conciergerie aura les informations en temps réel quant aux assureurs, cela sera qu’une seule fois par jour.
En évolution sur la plateforme, il est prévu que les partenaires pourront s’interchanger des données et les données des partenaires pourront être réintégrer automatiquement dans votre PMS.
Des données exploitables pour booster votre stratégie marketing
Cette plateforme centrale vous permet d’accéder à des données précieuses sur le comportement de vos clients.
Exemple 1
Un client qui a adopté des gestes écoresponsables (faible consommation d’eau, respect du tri sélectif…) pourra recevoir une offre fidélité pour encourager son retour au sein de l’établissement
Résultat :
- + de fidélisation
- + de réservations récurrentes
- + d’engagement client
Exemple 2
Un client qui vous a attribué un avis 5 étoiles pourra recevoir un code promotionnel pour son prochain séjour ou une carte cadeau à dépenser sur place (restaurant, activités, etc.).
Résultat :
- + d’avis positifs
- Meilleure réputation en ligne
- Nouvelle réservation ou augmentation du panier moyen sur place
Exemple 3
Vous pouvez afficher des messages personnalisés directement sur l’écran TV dans l’hébergement du client pour lui souhaiter la bienvenue ou lui proposer une offre personnalisée.
Résultat :
- Expérience client sur-mesure et mémorable
- Augmentation des ventes additionnelles
- Fidélisation renforcée
Le Secure DataHub s’adresse à tous les acteurs du tourisme
Pour les établissements hébergeurs
Optimisez votre gestion quotidienne :
- Centralisez vos données clients et partenaires
- Automatisez vos relances marketing et offres commerciales
- Exploitez les données pour améliorer votre taux d’occupation
- Réintégration de données dans les PMS (en prévision)
Pour les partenaires métiers
Simplifiez vos intégrations techniques :
- Développez une seule passerelle pour accéder à un large réseau de campings et d’hébergeurs
- Moins de maintenance et d’intermédiaire technique, donc plus d’efficacité
- Gagnez du temps en automatisant vos échanges de données entre partenaires (en évolution)
