HoliD, le chatbot intelligent pour les campings individuels et les groupes
Réinventez la relation client sur votre site web avec un agent conversationnel nouvelle génération, 100 % conçu pour le secteur de l’Hôtellerie de Plein Air.
Une nouvelle expérience pour vos visiteurs
HoliD est un agent conversationnel intelligent conçu spécifiquement pour les campings et groupes d’établissements. Cette application intégrée sur votre site est capable de répondre 24h/24 aux questions les plus courantes des internautes. Reposant sur un modèle de langage avancé (LLM) et sur les données de votre établissement, de vos hébergements et surtout de vos disponibilités et tarifs, ce produit comprend et reformule les demandes comme un humain. Résultat ? Une expérience client fluide, des équipes d'accueil /marketing / commerciale soulagées, et une relation client enrichie dès le premier clic grâce à une intégration ultra simple.
Pourquoi choisir HoliD comme agent conversationnel ?
HoliD c'est l'optimisation de la réservation de séjours en hôtellerie de plein air grâce à l'intelligence artificielle pour optimiser l'expérience client.
Synchronisation automatique avec vos outils Ctoutvert et vos contenus & Mise à jour en temps réel via SMS ou API : Cette solution s’alimente de sources multiples : votre site, vos données Secureholiday, le CRM Ctoutvert, des API connectés à Ctoutvert, vos documents internes que vous souhaitez partager. Il s'adapte à votre établissement : gestion multilingue, tonalité personnalisable, activités en temps réel …
Cet outil s'adapte à la façon de parler des internautes : il utilise l’Intelligence Artificielle (LLM comme ChatGPT) pour comprendre les intentions des voyageurs même avec une formulation non standardisée. Il répond en langage naturel aux questions fréquentes de vos clients (hébergement, chambres, services, équipements, activités…)
Chaque camping garde la main sur ses renseignements. Des statistiques sur les questions posées et les ventes générées sont également disponible car le chatbot est directement connecté à vos tunnels de réservation pour prolonger l’expérience utilisateur.
HoliD, votre allié intelligent pour accueillir et informer vos clients
En quoi HoliD se différencie-t-il des autres chatbots ?
Contrairement aux solutions concurrentes, HoliD n’est pas un simple chatbot déguisée :
- il apprend à partir de vos propres contenus,
- il est multi-source (site, CRM, documents, API…),
- il est entièrement hébergé, développé et maintenu par Ctoutvert, avec une approche sur-mesure HPA,
- il permet l’envoi de données spontanées (par ex. le menu du jour par SMS),
- il s’intègre sans rupture d’identité visuelle à votre site officiel,
- il est connecté à la logique de vente et de performance.
Quelques exemples de questions gérées par HoliD
- « Puis-je venir avec mon chien ? »
- « À quelle distance est la plage ? »
- « Quelles animations sont prévues cette semaine ? »
- « Y a-t-il des mobil-homes disponibles pour 4 personnes avec clim ? »
- « Est-ce que la piscine est chauffée ? »
- "quel est le tarif moyen pour le restaurant ?"
- "Quels sont les avis sur le club enfant ?"
