RECRUTEMENTS

Vous évoluerez au sein d’une équipe multiculturelle de 13 personnes, à taille humaine, dont les principales valeurs sont l’entraide et la convivialité. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en responsabilité dans toutes les activités commerciales, ventes et conseils clients sur le service CRM (Customer Relation Management : outil de conquête et fidélisation des clients de l’établissement touristique qui permet de générer des newsletters sur des profils de clients, de créer des emails de séjour). Vous vendez la solution technique et marketing aux établissements touristiques sur le marché français. Vous suivez les évolutions du produit et travaillez en accord avec le service technique et le service support et accompagnement client. Vous participerez également à l’optimisation et à l’organisation des activités au quotidien afin d’assurer la compétitivité et la notoriété du CRM et de Ctoutvert sur le marché français.

Pour en savoir plus > Conseiller clientèle CRM et Marketing touristique

Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle de 13 personnes, à taille humaine, dont les principales valeurs sont l’entraide et la convivialité. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge des activités commerciales et conseils clients sur nos différents services techniques et marketing pour le marché français; vous accompagnerez les clients et aurez à les conseiller sur la meilleure stratégie de commercialisation à adopter. Vous suivrez les évolutions des produits, vous ferez de la veille concurrentielle et travaillerez en étroite collaboration avec le service technique et le service support. Vous participerez également à l’optimisation et à l’organisation des activités au quotidien afin d’assurer la compétitivité et la notoriété de Ctoutvert sur le marché français.

Vos missions principales :

•    Présenter l’entreprise, ses produits et services

•    Établir une offre technique et financière et assurer le suivi des actions commerciales

•    Renouveler les services déjà vendus en abonnement

•    Saisir les commandes et s’assurer du process de mise en place

•    Assurer la mise à jour des fiches clients

•    Aider à l’organisation et à la planification des réunions commerciales

•    Avec l’aide des responsables des différents marchés, analyser les KPI et définir des offres commerciales

•    Participer à l’élaboration des supports d’aide à la vente

•    Aider à la réalisation des présentations clients

• Apporter un soutien sur d’autres tâches liées à l’activité (participations aux salons, mise à jour de fichiers …)

Pour en savoir plus > Commercial Marché Français

Vous évoluerez au sein d’une équipe multiculturelle de 13 personnes, à taille humaine, dont les principales valeurs sont l’entraide et la convivialité. Rattaché(e) à la Responsable du service, vous  serez en responsabilité sur le marché espagnol dans toutes ses activités commerciales ; vous vendrez nos solutions techniques et marketing aux établissements touristiques sur le marché espagnol et portugais. Vous suivrez les partenariats avec nos partenaires espagnols. Vous participerez également à l’optimisation et à l’organisation des activités au quotidien afin d’assurer la compétitivité et la notoriété de Ctoutvert sur le marché espagnol et portugais.

Vos missions principales :

• Présenter l’entreprise et ses produits
• Établir une offre technique et financière
• Assurer le suivi des actions commerciales
• Renouveler les services déjà vendus en abonnement
• Saisir les commandes dans le système CRM
• Assurer la mise à jour des fiches clients
• Aider à l’organisation et à la planification des réunions commerciales
• Avec l’aide des responsables de marché, analyser les KPI et définir des offres commerciales
• Participer à l’élaboration des supports d’aide à la vente
• Aider à la réalisation des présentations Power Point
• Apporter un soutien sur d’autres tâches liées à l’activité (participations aux salons, mise à jour de fichiers Excel…)

Pour en savoir plus > Conseiller clientèle et Commercial Marché Espagnol

Au sein de notre équipe de développement, nous sommes à la recherche d’un Cloud Architect pour la gestion des souscriptions Azure existantes, la création
des infrastructures des nouveaux projets et l’amélioration
des existante. Il ou elle devra administrer la sécurité du compte Azure, rédiger la documentation technique interne et prendra en charge la gestion de la gouvernance.

Pour en savoir plus, consultez l’offre complète > Administrateur de Réseau H/F

Vous travaillerez au sein du Service clients de la société, parmi une équipe de 15 conseillers clientèle.

Après une formation initiale qui est constante dans l’exercice de vos missions, sur les fonctionnalités de notre système et sur nos outils, vos tâches principales seront :

·         L’accueil, l’assistance et le support téléphonique :

o Réceptionner les appels entrants de nos clients français et néerlandais, utilisateurs de notre plateforme.

o Identifier, comprendre, analyser les demandes des clients et y répondre : conseil sur les actions à mettre en place, aide au paramétrage dans le système, résolution de dysfonctionnements…

o Suivi des dossiers en cours

·         La saisie de données touristiques (tarifs, photos, descriptifs) et le contrôle qualité des informations à publier en ligne.

·         L’activation sur le web des prestations marketing et e-commerce (visibilité sur les portails, systèmes de réservation en ligne…)

Découvrez tous les détails de l’offre >

Dans le cadre du renforcement de nos effectifs, vous ferez partie de notre équipe technique dédiée au développement de nos produits CRM et BI-RM (Business Intelligence et Revenue Management), à la réflexion pour leur amélioration constante, ainsi qu’au développement de leurs futures fonctionnalités en collaboration avec l’équipe IA (Intelligence Artificielle).

Dans un contexte de forte croissance et de diversification des services proposés au clients, dans une optique d’innovation constante, les problématiques de gestion de la relation client (stratégie de ciblage, gestion de campagnes emailing et sms, marketing automation, …), mais aussi de Business Intelligence, de Revenue&Yield Management, et de prédictivité de l’activité seront vos sujets de réflexion et de développement au quotidien.

Le service technique de Ctoutvert utilise la méthode Scrum et travaille dans un open-space accueillant où l’entraide et l’humain sont des valeurs importantes. Le poste proposé est ouvert au télétravail dans une limite de 3 jours par semaine (après période de formation).

Les missions :  

• Développement de nouveaux produits : intégration des données IA liées à la prédictivité de l’activité, intégration / exploitation des données ElasticSearch (logs des recherches de séjour sur les portails web par exemple), développement de passerelles avec nos partenaires…
• Amélioration des produits existants : refonte gestion des templates emailing, intégration des données BI-RM issues de Power BI, Développement de nouvelles fonctionnalités liées au Revenue&Yield Management…
• Support technique et maintenance des produits existants

Découvrez tous les détails de l’offre >

Dans l’objectif de renforcer nos effectifs, vous intègrerez notre équipe de développeurs composée d’une dizaine de personnes, dédiée au développement de notre SaaS Secureholiday.

Dans un environnement hébergé sur le cloud Azure et toujours à l’écoute des nouveautés technologiques, vous travaillerez à l’amélioration de l’existant et à la création de nouvelles fonctionnalités. Vos développements vous amèneront à pratiquer différents frameworks et langages tel que C#, Environnement .Net (4.7 to .Net 6), Entity Framework, Vue JS, SQL Server. En tant que spécialiste du Web la création et l’utilisation d’API seront pratiques courantes.

Vous monterez en expertise au sein de votre équipe et serez amené.e à travailler sur des domaines de compétences variés.

Le service technique de Ctoutvert utilise la méthode Scrum et travaille dans un open-space accueillant, où l’entraide et l’humain sont des valeurs importantes.

Le poste proposé est ouvert au télétravail dans une limite de 3 jours par semaine (après période de formation).

Les missions :

• Contribuer à la conception et au développement de nouvelles fonctionnalités pour notre plateforme SaaS
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de notre code et de nos processus de développement
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour résoudre les problèmes techniques et mettre en place des solutions durables

Découvrez tous les détails de l’offre >

En tant que chef de projet digital (Product Owner), vos missions seront les suivantes :

• Piloter le développement des produits, de la conception au lancement
• Assurer le recueil et la compréhension des besoins/retours métiers et client
• Rédiger des cahiers des charges en fonction des besoins exprimés
• Réaliser la mesure de charge des délais et de la faisabilité en collaboration avec une équipe de développeurs
• Savoir expliquer clairement le fonctionnement et l’adéquation “marché” de chaque fonctionnalité
• Assurer la communication avec les équipes service clients, marketing et support
• Assurer la qualité du produit, en collaboration avec l’équipe technique (validation fonctionnelle, suivi des recettes et des tests)
• Lever l’incertitude fonctionnelle sur les produits afin que les développeurs puissent se concentrer sur les aspects techniques du développement.
• Transmission des problèmes techniques et de leur résolution
• Suivi des questions et tickets de nos partenaires et nos clients grand compte
• Elaboration de documents techniques

Environnement Technique de l’équipe Product Owner :

• SQL Server
• Secureholiday
• Elastic Search
• Visual Studio
• Zendesk

Découvrez tous les détails de l’offre >

Vous travaillerez au sein du Service clients de la société, parmi une équipe de 15 conseillers clientèle.

Après une formation initiale qui est constante dans l’exercice de vos missions, sur les fonctionnalités de notre système et sur nos outils, vos tâches principales seront :

L’accueil, l’assistance et le support téléphonique :

• Réceptionner les appels entrants de nos clients (campings), utilisateurs de notre plateforme.
• Identifier, comprendre, analyser les demandes des clients et y répondre : conseil sur les actions à mettre en place, aide au paramétrage dans le système, résolution de dysfonctionnements…
• Suivi des dossiers en cours

 La saisie de données touristiques (tarifs, photos, descriptifs) et le contrôle qualité des informations à publier en ligne.

La formation téléphonique de nos clients à l’utilisation de notre système

 L’activation sur le web des prestations marketing et e-commerce (visibilité sur les portails, systèmes de réservation en ligne…)

Découvrez tous les détails de l’offre >

Afin que nos clients (campings) puissent être réservables en ligne sur leur site web, et nos portails partenaires, leurs tarifs et données doivent être mis à jour une fois par an.
Dans ce cadre d’ accroissement temporaire de notre activité, vous travaillerez au sein d’une équipe de 4 personnes.
Après une formation initiale et continue à notre système et à nos outils, vos tâches principales seront :

La saisie de tarifs et de données touristiques émanant de nos clients campings, dans notre système Secureholiday.net

Le contrôle qualité de notre base de données.

Découvrez tous les détails de l’offre >