Pack CRM: automatizzare, personalizzare e fidelizzare i vostri clienti

Gestire e coltivare la relazione con i clienti è diventato essenziale per massimizzare le vostre prenotazioni dirette. Con il Pack CRM di Ctoutvert, potete centralizzare, automatizzare e ottimizzare tutte le vostre azioni di comunicazione durante tutte le fasi del soggiorno del cliente: prima, durante e dopo. Connesso a Secureholiday e al vostro PMS, questo modulo trasforma i vostri dati in vere opportunità commerciali, grazie a campagne mirate, solleciti automatici e a un programma fedeltà personalizzato.

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I vantaggi principali della nostra soluzione

Pensato per le strutture open air, il Pack CRM vi permette di costruire una relazione personalizzata con clienti e prospect. Il Pack CRM è molto più di un semplice CRM:

Integrazione perfetta tra Secureholiday e il vostro PMS: le informazioni sui clienti vengono inserite automaticamente nel CRM, senza bisogno di importare database.
Facile da usare e adatto a tutte le strutture ricettive: l'interfaccia del CRM è altamente intuitiva e visiva, e consente di creare e-mail accattivanti e commerciali, compresi suggerimenti per le vacanze disponibili.
Campagne e-mail, newsletter e offerte speciali automatizzate: è possibile segmentare e indirizzare una clientela specifica direttamente nel CRM, in base alle proprie esigenze di riempimento.

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Le nostre caratteristiche principali

Centralizzazione e connettività

Database potenziato: connessione in tempo reale con il vostro PMS e importazione automatica dei dati da Secureholiday.
Formazione e supporto: formazione completa, assistenza tecnica e consulenza.

Targeting e automazione

Targeting e personalizzazione: segmentazione avanzata e follow-up automatici.
Email e messaggi di testo personalizzati per le vacanze: messaggi prima, durante e dopo le vacanze.
Vari scenari di newsletter: diversi scenari per adattare la vostra strategia di marketing.

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Acquisizione e prestazioni

Acquisizione e fidelizzazione: acquisizione di nuovi contatti e follow-up dell'abbandono del carrello, widget disponibili per l'integrazione nel sito web.
Analisi delle prestazioni: dashboard dettagliati per valutare la conversione delle campagne.

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Le nostre opzioni aggiuntive

Programma di fidelizzazione: incoraggiate i vostri clienti a tornare

Ctoutvert CRM include un programma di fidelizzazione dei clienti personalizzabile. Ogni euro speso fa guadagnare punti, che i clienti possono convertire in uno sconto su un soggiorno futuro. Questo programma incoraggia i vostri clienti a tornare più spesso, aumentando le vostre entrate e rafforzando la loro fedeltà. Non lasciateli andare via senza incoraggiarli a tornare!

Fidelizzare i clienti
Ottimizzare le entrate

I vantaggi per la vostra azienda

Attirate più clienti nei momenti chiave e aumentate la loro frequenza d'acquisto. La gestione automatizzata e la promozione efficace garantiscono un ritorno ottimale sugli investimenti.
Massimizzate la fedeltà e riducete la concorrenza. Create un legame emotivo e duraturo con i vostri clienti grazie al nostro programma di fidelizzazione. Offrendo sconti interessanti e vantaggi esclusivi tramite newsletter, li incoraggerete a tornare regolarmente, riducendo notevolmente il rischio che si rivolgano ai vostri concorrenti. Una relazione solida e personalizzata li fidelizzerà a lungo termine e rafforzerà il loro attaccamento al vostro campeggio.
Semplificare l'implementazione e la gestione. Promuovere il programma fedeltà è facile ed efficace, grazie a un semplice link di iscrizione sul vostro sito web e nelle vostre newsletter, oltre che nel tunnel di prenotazione Secureholiday.

I vantaggi per i vostri clienti

Con unmonitoraggio trasparente e premi esclusivi, i vostri clienti si sentiranno apprezzati e torneranno più spesso.
Semplificare e personalizzare l'esperienza di prenotazioneCompletamente integrato nel tunnel di prenotazione dell'Individual Premium Pack, il programma fedeltà consente ai vostri clienti di inserire facilmente il proprio numero di iscrizione. I nostri strumenti precompilano automaticamente le informazioni del cliente per una prenotazione rapida e senza sforzo.
Aumentate il coinvolgimento dei clientiInviate offerte speciali e informazioni esclusive ai vostri clienti fedeli per mantenere un legame speciale. Utilizzate il vostro CRM per premiare i vostri membri e seguire i loro progressi con e-mail automatiche sui punti accumulati.

Assistenza su misura: Ctoutvert si occupa di tutto

Disporre di uno strumento di CRM e dedicare il tempo necessario a sfruttarlo al meglio è una garanzia di successo per le strategie di comunicazione, fidelizzazione e acquisizione dei clienti.

Per i manager a corto di tempo, di personale, di idee o di ispirazione, abbiamo creato dei servizi che li aiutano a utilizzare questo strumento.

Nell'opzione di supporto CRM, i nostri team creano e gestiscono le vostre newsletter. Gli esperti non solo creano il vostro piano di comunicazione per la stagione, ma gestiscono anche la stesura delle newsletter, la loro traduzione, la modifica delle immagini, l'inserimento del testo, i link... e l'invio! È l'ideale per massimizzare l'impatto e i ricavi delle vostre campagne senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte vostra. La nostra esperienza migliora notevolmente le conversioni e libera tempo prezioso. Nel frattempo, potete concentrarvi sulle altre attività e aspettare prenotazioni e clienti!