CRM Pack: automatizzare, personalizzare e fidelizzare i vostri clienti
Gestire e mantenere le relazioni con i clienti è diventato essenziale per massimizzare le prenotazioni dirette. Con il CRM Pack di Ctoutvert, potete centralizzare, automatizzare e ottimizzare le azioni di comunicazione durante tutto il ciclo di vita del cliente: prima, durante e dopo la vacanza. Collegato a Secureholiday e al vostro PMS, questo modulo trasforma i dati in opportunità di vendita grazie a campagne mirate, promemoria automatici e un programma di fidelizzazione personalizzato.
I vantaggi principali della nostra soluzione
Progettato per gli esercizi all'aperto, il CRM Pack vi consente di costruire un rapporto personalizzato con i vostri clienti e potenziali tali. Il CRM Pack è molto più di un semplice strumento CRM:
- Integrazione perfetta tra Secureholiday e il vostro PMS: le informazioni sui clienti vengono inserite automaticamente nello strumento, senza bisogno di importare database.
- Facile da usare e adatto a tutte le strutture ricettive: l'interfaccia del CRM è altamente intuitiva e visiva, e consente di creare e-mail attraenti e commerciali, compresi suggerimenti per le vacanze disponibili.
- Campagne e-mail, newsletter e offerte speciali automatizzate: è possibile segmentare e indirizzare una clientela specifica direttamente nello strumento, in base alle proprie esigenze di riempimento.
Le nostre caratteristiche principali
- Database potenziato: connessione in tempo reale con il vostro PMS e importazione automatica dei dati da Secureholiday.
- Formazione e supporto: formazione completa, assistenza tecnica e consulenza.
- Targeting e personalizzazione: segmentazione avanzata e follow-up automatici.
- Email e messaggi di testo personalizzati per le vacanze: messaggi prima, durante e dopo le vacanze.
- Vari scenari di newsletter: diversi scenari per adattare la vostra strategia di marketing.
- Acquisizione e fidelizzazione: acquisizione di nuovi contatti e follow-up dei cestini abbandonati, widget disponibili per l'integrazione nel sito web.
- Analisi delle prestazioni: dashboard dettagliati per valutare la conversione delle campagne.
Le nostre opzioni aggiuntive
Programma di fidelizzazione: incoraggiate i vostri clienti a tornare
Ctoutvert CRM include un programma di fidelizzazione dei clienti personalizzabile. Ogni euro speso fa guadagnare punti, che i clienti possono convertire in uno sconto su un soggiorno futuro. Questo programma incoraggia i vostri clienti a tornare più spesso, aumentando le vostre entrate e rafforzando la loro fedeltà. Non lasciateli andare via senza incoraggiarli a tornare!
- Fidelizzare i clienti
- Ottimizzare le entrate
- Attirate più clienti nei momenti chiave e aumentate la loro frequenza d'acquisto. Lagestione automatizzata e la promozione efficace garantiscono un ritorno ottimale sugli investimenti.
- Massimizzate la fedeltà e riducete la concorrenzaCreate un legame emotivo e duraturo con i vostri clienti grazie al nostro programma di fidelizzazione. Offrendo sconti interessanti e vantaggi esclusivi tramite newsletter, li incoraggerete a tornare regolarmente, riducendo notevolmente il rischio che si rivolgano ai vostri concorrenti. Una relazione solida e personalizzata li fidelizzerà a lungo termine e rafforzerà il loro attaccamento al vostro campeggio.
- Semplificare l'implementazione e la gestionePromuovere il programma fedeltà è facile ed efficace, grazie a un semplice link di iscrizione sul vostro sito web e nelle vostre newsletter, oltre che nel tunnel di prenotazione Secureholiday.
- Con unmonitoraggio trasparente e premi esclusivi, i vostri clienti si sentiranno apprezzati e torneranno più spesso.
- Semplificare e personalizzare l'esperienza di prenotazioneCompletamente integrato nel tunnel di prenotazione dell'Individual Premium Pack, il programma fedeltà consente ai vostri clienti di inserire facilmente il proprio numero di iscrizione. I nostri strumenti precompilano automaticamente le informazioni del cliente per una prenotazione rapida e senza sforzo.
- Aumentate il coinvolgimento dei clientiInviate offerte speciali e informazioni esclusive ai vostri clienti fedeli per mantenere un legame speciale. Utilizzate il vostro CRM per premiare i vostri membri e seguire i loro progressi con e-mail automatiche sui punti accumulati.
Assistenza su misura: Ctoutvert si occupa di tutto
Disporre di uno strumento di CRM e dedicare il tempo necessario a sfruttarlo al meglio è una garanzia di successo per le strategie di comunicazione, fidelizzazione e acquisizione dei clienti.
Per i manager a corto di tempo, di personale, di idee o di ispirazione, abbiamo creato dei servizi che li aiutano a utilizzare questo strumento.
Nell'opzione di supporto CRM, i nostri team creano e gestiscono le vostre newsletter. Gli esperti non solo creano il vostro piano di comunicazione per la stagione, ma gestiscono anche la stesura delle newsletter, la loro traduzione, la modifica delle immagini, l'inserimento del testo, i link... e l'invio! È l'ideale per massimizzare l'impatto e i ricavi delle vostre campagne senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte vostra. La nostra esperienza migliora notevolmente le conversioni e libera tempo prezioso. Nel frattempo, potete concentrarvi sulle altre attività e aspettare prenotazioni e clienti!
Caratteristiche in sintesi
