Nouveautés Pack Individuel Premium

Le Devis Digital

Notre système permet désormais d’élaborer des devis pour répondre aux demandes que vous recevez de la part de vos clients, que ce soit par mail ou par téléphone. En quelques clics, il est possible de créer et envoyer une proposition de séjour depuis votre interface Secureholiday. Le client pourra ensuite confirmer et finaliser sa réservation en ligne en suivant le lien depuis le mail de votre proposition. Encore un autre moyen pour faciliter la réservation et pour accélérer le travail de la réception, tout en sécurisant les paiements.

Les offres Cumulables

Lors de la création d’une offre spéciale dans le système Secureholiday il est maintenant possible de faire en sorte qu’elle soit cumulable avec les autres offres déjà en cours. Pour l’instant applicable aux offres classiques (qui génèrent des demandes de réservation), cette possibilité sera bientôt valable aussi pour les offres de dernière minute (liées à un stock avec résas fermes). Cette fonctionnalité permet de cumuler les avantages tarifaires pour les clients et alléger les paramétrages.

 

Le Smart Planning

Pour optimiser le remplissage, notre système permet de proposer aux internautes des séjours qui ne créeront pas de trous dans le planning de l’établissement. Ainsi, le camping aura la possibilité d’ indiquer directement dans son interface qu’il souhaite éviter les trous de plusieurs nuits au profit d’autres durées de séjour plus intéressantes.  Il est possible également de décider d’appliquer cette règle aux séjours d’une certaine durée (inférieure à 6 nuits, par exemple) pour ne pas perdre les réservations d’une semaine.

 

Chat Bot

Ctoutvert, en collaboration avec la société la société Synapse.fr, a développé un Chat Bot inclus dans la solution de réservation en ligne « Pack Individuel Premium».
Notre Chat Bot est un robot automatique surnommé « Holly-D » qui sollicite les visiteurs de votre Pack Individuel Premium afin de répondre en 6 langues à leurs interrogations. Le visiteur est invité, par le jeu des questions réponses, à faire une demande de devis et à s’inscrire à votre newsletter. Il y a là un acte stratégique de conquête de contacts qualifiés dans le cadre élargi de la relation client.

 

Module de recherche

Le moteur de recherche en haut de page est plus visible sur la photo de l’entête du premium.

 

Résultats de la recherche

Le système indique désormais à l’internaute la ou les raisons de l’indisponibilité du séjour aux dates recherchées : pas de disponibilités, minimum de nuits requis sur cette période, jour d’arrivée ou de départ imposé…

 

 

 

Nouveau Widget : planning produit avec recherche par date

Afin de simplifier et améliorer la navigation pour vos clients, nous vous proposons désormais un nouveau widget pour chacun de vos hébergements avec le calendrier des disponibilités et le module de recherche pour cet hébergement. Ce même module de recherche a été ajouté sur la page produit du Premium. Vous pouvez contacter la hotline au 05 61 47 23 53 pour intégrer ce widget dans vos pages.

Retrouvez l’ensemble des widgets disponibles en cliquant sous ce lien : Widget Pack Individuel Premium

 

 

Critères de recherche

Vous pouvez désormais ajouter des critères de recherche paramétrables sur les items de l’inventaire (Nombres de chambre, wifi, animaux acceptés, sanitaire, terrasse…)

Menu 6 > Je créé-modifie mon Pack Premium V2 > Résultats de recherche & tunnel de résa > Recherche avancée

 

 

 

Personnalisation de vos offres spéciales

Vous pouvez désormais ajouter une photo et un titre sur vos offres spéciales classiques pour illustrer le bandeau Offres spéciales de la home et de votre widget. Exemple ci-dessous avec et sans personnalisation.

Menu 6 > Je créé-modifie mon Pack Premium V2 > Offres spéciales & Package > Home : Personnalisation offres spéciales

 

 

Avis consommateur

Le client peut désormais trier les avis par hébergement.

Les avis trop anciens (plus de 3 ans) ne sont plus affichés, car ils ne sont plus consultés par les internautes.

 

Sécurité Renforcée

Nous avons renforcé la sécurité des liens Secureholiday en développant la possibilité d’ajouter des sous domaines et d’avoir le lien en https pour votre système de réservation.

Pour en bénéficier, il vous suffit de rajouter en préfixe du lien Premium votre nom de domaine. Ainsi votre lien est unique et sécurisé et certains internautes n’auront plus l’impression de quitter votre site Internet en allant dans l’espace réservation.

Exemples : https://camping-pre-des-sables.premium.secureholiday.net/fr/4649/ ou https://campingpredessables.premium.secureholiday.net/fr/4649/

De plus, vous pouvez faire la même chose sur les widgets Premium (nous consulter pour plus d’info).

 

Contre-Proposition

En refusant une réservation, vous pouvez désormais proposer un nouveau séjour à votre client. Le nouveau séjour sera directement achetable à partir de l’e-mail de refus de la demande initiale.