CRM per singole strutture

Per conservare la vostra indipendenza e gestire al meglio la vostra stagione, i tre aspetti principali sui quali lavorare sono:

La fidelizzazione dei vostri clienti

La conquista di nuovi clienti

L’ottimizzazione del vostro tasso di riempimento.

Direttamente legato a Secureholiday, il nostro CRM permette di comunicare tutto l’anno con i contatti della vostra banca dati rispettando le abitudini di acquisto dei vostri clienti reali e potenziali, ma anche le vostre esigenze in termini di riempimento.

Potrete calcolare e indicare delle proposte di soggiorno in virtù del profilo del vostro cliente, oppure basarvi sui periodi di vacanze scolastiche per parlare ai vostri contatti. Potrete semplicemente scrivere un messaggio per gli auguri di Natale o per annunciare l’apertura delle prenotazioni. Il tutto, in modo automatico a partire da un’unica impostazione iniziale.

Ogni Cliente, in funzione dei suoi acquisti precedenti presso la vostra struttura, riceverà un’e-mail personalizzata e corrispondete alle sue abitudini di acquisto, alla composizione della sua famiglia, alla sua posizione geografica, al suo grado di soddisfazione, etc…

Ogni contatto riceverà una newsletters con delle proposte di soggiorno intelligenti basate su regole e vincoli stabiliti automaticamente dal nostro CRM.

Pack CRM

Funzionamento del CRM Ctoutvert / ©Riproduzione vietata salvo espressa autorizzazione

Tipi di Newsletter possibili:

Early booking: ogni cliente riceve 4 proposte di soggiorno corrispondenti al comportamento di acquisto conosciuto per il periodo preso in considerazione.

Booking date chiave: una volta lanciata la stagione, se avete delle settimane critiche, il sistema  distribuisce le disponiblità rimanenti ai contatti delle vostra banca dati includendole in altrettante proposte di soggiorno.

Last Minute: scegliete fino a 6 sistemazioni da proporre per riempire i buchi che vi restano a delle date specifiche.

Comunicazione Istituzionale: potete inviare delle informazioni senza proposte tariffarie, come l’apertura delle vostre prenotazioni o gli auguri di Natale.

Codice Promozionale: tutte le newsletter possono mettere in primo piano un codice promozionale da voi proposto per dare accesso a tariffe e servizi preferenziali e esclusivi.

L’impostazione dell’invio delle vostre Newsletter si effettua una sola volta e viene spalmato in maniera automatica su tutto il periodo da voi selezionato. Come sempre, il sistema è semplice e intuitivo e potete contare sulla nostra assistenza tecnica per tutte le vostre domande.

 

Il Pack CRM inlude:

• Gestione delle schede clienti

Profili clienti

Sistema intelligente di creazione Newsletters

Analisi delle conversioni

Grafici per il monitoraggio dell’attività

Widget di acquisizione contatti 

Interfaccia Clienti

Per maggiori informazioni

Antonella Biglietto antonella@ctoutvert.com
Valeria Audia valeria@ctoutvert.com

Tel : +33 (0)561.47.23.53
Fax : +33 (0)534.40.84.77