Pack CRM: automatice, personalice y fidelice a sus clientes

La gestión y el mantenimiento de las relaciones con los clientes se han vuelto esenciales para maximizar sus reservas directas. Con el Pack CRM de Ctoutvert, podrá centralizar, automatizar y optimizar sus acciones de comunicación a lo largo del ciclo de vida del cliente: antes, durante y después de las vacaciones. Conectado a Secureholiday y a su PMS, este módulo transforma sus datos en oportunidades de venta gracias a campañas específicas, recordatorios automáticos y un programa de fidelización personalizado.

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Principales ventajas de nuestra solución

Diseñado para establecimientos al aire libre, el Pack CRM le permite construir una relación personalizada con sus clientes actuales y potenciales. El Pack CRM es mucho más que una herramienta CRM:

Integración perfecta entre Secureholiday y su PMS: la información de los clientes se introduce automáticamente en la herramienta, por lo que no es necesario importar bases de datos.
Fácil de utilizar y adaptada a todos los establecimientos: la interfaz CRM es muy intuitiva y visual, lo que permite crear correos electrónicos atractivos y comerciales, incluyendo sugerencias de vacaciones disponibles.
Campañas de correo electrónico automatizadas, boletines y ofertas especiales: puede segmentar y dirigirse a clientelas específicas directamente en la herramienta, según sus necesidades de llenado.

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Nuestras principales características

Centralización y conectividad

Base de datos mejorada: Conexión en tiempo real con su PMS e importación automática de datos desde Secureholiday.
Formación y asistencia: Formación completa, asistencia técnica telefónica y consultoría.

Segmentación y automatización

Segmentación y personalización: segmentación avanzada y recordatorios automáticos.
Correos electrónicos y mensajes de texto personalizados para las vacaciones: Mensajes antes, durante y después de las vacaciones.
Varios escenarios de boletines: Varios escenarios para adaptar su estrategia de marketing.

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Adquisición y rendimiento

Adquisición y fidelización: Captación de nuevos contactos y seguimiento de cestas de la compra abandonadas, widgets disponibles para su integración en el sitio web.
Análisis del rendimiento: cuadros de mando detallados para evaluar la conversión de las campañas.

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Nuestras opciones adicionales

Programa de fidelización: anime a sus clientes a volver

Ctoutvert CRM incluye un programa de fidelización de clientes personalizable. Cada euro gastado genera puntos, que sus clientes pueden convertir en un descuento en una estancia futura. Este programa anima a sus clientes a volver más a menudo, aumentando sus ingresos y reforzando su fidelidad. No deje que se vayan sin animarles a volver.

Fidelice a sus clientes
Optimice sus ingresos

Ventajas para su empresa

Atraiga a más clientes en los momentos clave y aumente su frecuencia de compra.

La gestión automatizada y la promoción eficaz garantizan un rendimiento óptimo de la inversión.
Maximice la fidelidad y reduzca la competencia.

Cree una conexión duradera y emocional con sus clientes gracias a nuestro programa de fidelidad. Ofreciéndoles atractivos descuentos y ventajas exclusivas a través de boletines informativos, les animará a volver con regularidad, al tiempo que reducirá considerablemente el riesgo de que se vayan a la competencia. Una relación sólida y personalizada les fidelizará a largo plazo y reforzará su apego a su camping.
Simplifique la implementación y la gestión.

La promoción del programa de fidelización es fácil y eficaz gracias a un sencillo enlace de inscripción que puede integrarse en su sitio web y en sus boletines informativos, así como en su túnel de reservas Secureholiday.

Ventajas para sus clientes

Cada euro gastado genera puntos para futuras estancias.

Con un seguimiento transparente y recompensas exclusivas, sus clientes se sentirán valorados y volverán más a menudo.
Simplifique y personalice la experiencia de reserva.

Totalmente integrado en el túnel de reservas del Pack Premium Individual, el programa de fidelización permite a sus clientes introducir fácilmente su número de socio. Nuestras herramientas rellenan automáticamente los datos del cliente para que la reserva sea rápida y sencilla.
Aumente el compromiso de sus clientes.

Envíe ofertas especiales e información exclusiva a sus clientes fieles para mantener un vínculo especial. Utilice su CRM para recompensar a sus socios y hacer un seguimiento de su progreso con correos electrónicos automáticos sobre sus puntos acumulados.

Asistencia a medida: Ctoutvert se encarga de todo

Disponer de una herramienta CRM y dedicarle tiempo para sacarle el máximo partido es una garantía de éxito en sus estrategias de comunicación, fidelización y captación de clientes.

Para los directivos que carecen de tiempo, personal, ideas o inspiración, hemos creado servicios para ayudarles a utilizar esta herramienta.

En la opción de asistencia CRM, nuestros equipos crean y gestionan sus boletines informativos. Los expertos no sólo crean su plan de comunicación para la temporada, sino que también gestionan la redacción de sus boletines, su traducción, la edición de imágenes, la introducción de textos, enlaces... ¡y el envío! Es ideal para maximizar el impacto y los ingresos de sus campañas sin ningún esfuerzo adicional por su parte. Nuestra experiencia mejora considerablemente sus conversiones y le libera un tiempo precioso. Mientras tanto, puede centrarse en sus otras tareas y esperar a que lleguen las reservas y los clientes.