ACTU

La Proposition de séjour

Notre système permet désormais d’élaborer des propositions de séjour pour répondre aux demandes de devis que vous recevez de la part de vous clients, que ce soit par mail ou par téléphone. En quelques clics, il est possible de créer et envoyer une proposition de séjour depuis votre interface Secureholiday. Le client pourra ensuite confirmer et finaliser sa réservation en ligne en suivant le lien depuis le mail de votre proposition. Encore un autre moyen pour faciliter la réservation et pour accélérer le travail de la réception, tout en sécurisant les paiements.

 

Les offres Cumulables

Lors de la création d’une offre spéciale dans le système Secureholiday il est maintenant possible de faire en sorte qu’elle soit cumulable avec les autres offres déjà en cours. Pour l’instant applicable aux offres classiques (qui génèrent des demandes de réservation), cette possibilité sera bientôt valable aussi pour les offres de dernière minute (liées à un stock avec résas fermes). Cette fonctionnalité permet de cumuler les avantages tarifaires pour les clients et alléger les paramétrages.

 

Le Smart Planning

Pour optimiser le remplissage, notre système permet de proposer aux internautes des séjours qui ne créeront pas de trous dans le planning de l’établissement. Ainsi, le camping aura la possibilité d’ indiquer directement dans son interface qu’il souhaite éviter les trous de plusieurs nuits au profit d’autres durées de séjour plus intéressantes.  Il est possible également de décider d’appliquer cette règle aux séjours d’une certaine durée (inférieure à 6 nuits, par exemple) pour ne pas perdre les réservations d’une semaine.

 

Nouveaux portails partenaires

Tous les ans Ctoutvert finalise des nouveaux partenariats avec des sites spécialisés HPA et tourisme pour intensifier la diffusion de votre offre commerciale sur le web, partout en Europe. En 2018, de nombreux nouveaux portails se sont joints à nous dans le cadre de notre service Pay per click : Polskicaravaning.pl, Charmecamping.nl et Charmecamping.de, Kleine-camping.nl, Natuurcamping.nl, Generationvoyage.fr. Et aussi, deux autres portails avec commissions sur les ventes vous ont ouvert les portes : Youkamp.com/ pour le marché allemand et Campsited.co marché britannique.

 

Nouveauté : E-réputation en partenariat avec Customer Alliance

Ctoutvert vous propose dès janvier 2018, un nouveau service de E-Réputation avec une nouvelle structuration technique en complément de Secureholiday avec Customer Alliance leader de l’e-Réputation en Europe.
Veille concurrentielle – Analyse sémantique – Indice de satisfaction client sur le web – Veille en temps réel de votre E-Réputation avec des alertes sur les avis négatifs – Notifications et rapports automatiques. Un gain de productivité et une vision à 360° de votre réputation sur le web. Nouveau dispositif avec Trip Advisor (Customer Alliance est partenaire platinium certifié / 100% des consommateurs contactés et invités à laisser un avis sur Trip Advisor).

 

Chat Bot Ctoutvert

Dans le cadre élargi de la relation client et surtout selon un objectif stratégique d’acquisition de contacts,
Ctoutvert, en collaboration avec la société la société Synapse.fr, a développé un Chat Bot inclus dans notre solution de réservation en ligne « Pack Individuel Premium».
Notre Chat Bot est un robot automatique surnommé « Holly-D » qui sollicite les visiteurs de votre Pack Individuel Premium afin de répondre en 6 langues à leurs interrogations. Le visiteur est invité, par le jeu des questions réponses, à faire une demande de devis et à s’inscrire à votre newsletter. Il y a là un acte stratégique de conquête de contacts qualifiés.

 

Paiement norme PCI-DSS & eChèques ANCV

Nous venons de plugger une nouvelle version de la solution de paiement en ligne de Payline, cette version est conforme à la norme PCI DSS et permet le règlement par eChèque Vacances ANCV.
La norme PCI-DSS est de plus en plus exigée par les banques. Avec l’option « réservation ferme » activée, vous pourrez déployer le règlement par eChèque Vacances ANCV. Consulter le Contrat Payline-Myline

 

Plateforme Médias & Vidéos

Le portail camping-streetview.com fait peau neuve (mise en ligne prévue le 17 mai prochain), mais surtout les fonctions de l’outil s’élargissent pour devenir une plateforme d’acquisition de vidéos, de contrôle et de distribution de vos vidéos sur les réseaux sociaux.
Voici le dispositif : Nouveau portail – Nouvelle page dédiée vidéos à intégrer par widget sur votre site internet personnel – Nouvelle application smartphone pour saisir (ou faire saisir par vos clients) en vidéo les évènements et les instants « camping »  durant la saison – Nouvelle plateforme de contrôle / sélection / distribution de l’ensemble des vidéos sur YouTube, Facebook, twitter et …